Справка
Сервисы
Известные проблемы

Известные проблемы

В данном разделе рассматриваются возможные проблемы в работе приложения и описываются способы решения этих проблем.

Исключение из HRESULT: 0x800A175D

Тип ошибки: System.Runtime.InteropServices.COMException

Ошибка возникает при формировании отчёта Word.

Возможные причины:

В приложении Microsoft Office включен режим защищенного просмотра.

Решение:

Открыть Microsoft Word (MS Excel);

Войдите в Параметры;

Нажмите Центр управления безопасностью, а затем нажмите кнопку Параметры центра;

Нажмите параметры защищенного просмотра. Снимите галочку со следующих элементов:

- Включить режим защищенного просмотра для файлов, исходящих из Интернета;

- Включить режим защищенного просмотра для файлов, расположенных в потенциально опасных местах;

- Включить режим защищенного просмотра для вложений Outlook;

Выберите OK.

Указанному файлу не сопоставлено ни одно приложение для выполнения данной операции

Тип ошибки: System.ComponentModel.Win32Exception

Ошибка возникает при попытке открыть веб-страницы через меню приложения StatUs.

Например, при выборе меню «Сервис -> Активация -> Добавить этот компьютер в систему лицензирования».

Возможные причины:

На Вашем компьютере не назначен браузер по умолчанию.

Решение:

Настроить браузер по умолчанию на Вашем компьютере и повторить попытку.

Подробнее об настройке браузера по умолчанию можно прочитать, например, здесь.

Не удается открыть банк макросов

Тип ошибки: System.Runtime.InteropServices.COMException

Ошибка возникает при формировании отчёта Word.

Возможные причины:

В приложении Microsoft Office включен режим защищенного просмотра.

Решение:

Открыть Microsoft Word;

Войдите в Параметры;

Нажмите Центр управления безопасностью, а затем нажмите кнопку Параметры центра;

Нажмите параметры защищенного просмотра. Снимите галочку со следующих элементов:

- Включить режим защищенного просмотра для файлов, исходящих из Интернета;

- Включить режим защищенного просмотра для файлов, расположенных в потенциально опасных местах;

- Включить режим защищенного просмотра для вложений Outlook;

Выберите OK.

Не удалось получить фабрику класса COM

Тип ошибки: System.Runtime.InteropServices.COMException

Ошибка возникает при формировании отчёта Word.

Возможные причины:

На Вашем компьютере установлена версия Microsoft Office с ограниченной функциональностью.

В частности, ограниченной функциональностью обладает версия Microsoft Office Starter.

Решение:

Убедитесь, что на Вашем компьютере установлена версия Microsoft Office, не имеющая ограничения функциональности приложения Word, и повторите попытку.

Не удалось выполнить экспорт, поскольку этот компонент не установлен.

Тип ошибки: System.Runtime.InteropServices.COMException

Ошибка возникает при формировании отчёта PDF при использовании Microsoft Word 2007.

Возможные причины:

По умолчанию Microsoft Word 2007 не поддерживает сохранение в формате PDF.

Решение:

Необходимо установить дополнительную надстройку от Microsoft для сохранения в формате PDF.

Попробуйте установить эту надстройку и повторить попытку.

Не удалось получить фабрику класса COM для компонента с CLSID {000209FF-0000-0000-C000-000000000046} из-за следующей ошибки: 80040154 Класс не зарегистрирован (Исключение из HRESULT: 0x80040154 (REGDB_E_CLASSNOTREG)).

Тип ошибки: System.Runtime.InteropServices.COMException

Ошибка возникает при формировании отчёта Word.

Возможные причины:

На Вашем компьютере установлена версия Microsoft 365.

Решение:

Убедитесь, что на Вашем компьютере установлена версия Microsoft Office, не имеющая ограничения функциональности приложения Word, и повторите попытку.