О StatUs
Возможности
Тарифы
Поддержка
Часто задаваемые вопросы
Видео
Справка
База знаний
История версий
Поддержка
faq
Контакты
Личный кабинет
Скачать StatUs
Справка
Сервисы
Известные проблемы
Известные проблемы
В данном разделе рассматриваются возможные проблемы в работе приложения и описываются способы решения этих проблем.
Исключение из HRESULT: 0x800A175D
Тип ошибки: System.Runtime.InteropServices.COMException
Ошибка возникает при формировании отчёта Word.
Возможные причины:
В приложении Microsoft Office включен режим защищенного просмотра.
Решение:
Открыть Microsoft Word (MS Excel);
Войдите в Параметры;
Нажмите Центр управления безопасностью, а затем нажмите кнопку Параметры центра;
Нажмите параметры защищенного просмотра. Снимите галочку со следующих элементов:
- Включить режим защищенного просмотра для файлов, исходящих из Интернета;
- Включить режим защищенного просмотра для файлов, расположенных в потенциально опасных местах;
- Включить режим защищенного просмотра для вложений Outlook;
Выберите OK.
Указанному файлу не сопоставлено ни одно приложение для выполнения данной операции
Тип ошибки: System.ComponentModel.Win32Exception
Ошибка возникает при попытке открыть веб-страницы через меню приложения StatUs.
Например, при выборе меню «Сервис -> Активация -> Добавить этот компьютер в систему лицензирования».
Возможные причины:
На Вашем компьютере не назначен браузер по умолчанию.
Решение:
Настроить браузер по умолчанию на Вашем компьютере и повторить попытку.
Подробнее об настройке браузера по умолчанию можно прочитать, например,
здесь
.
Не удается открыть банк макросов
Тип ошибки: System.Runtime.InteropServices.COMException
Ошибка возникает при формировании отчёта Word.
Возможные причины:
В приложении Microsoft Office включен режим защищенного просмотра.
Решение:
Открыть Microsoft Word;
Войдите в Параметры;
Нажмите Центр управления безопасностью, а затем нажмите кнопку Параметры центра;
Нажмите параметры защищенного просмотра. Снимите галочку со следующих элементов:
- Включить режим защищенного просмотра для файлов, исходящих из Интернета;
- Включить режим защищенного просмотра для файлов, расположенных в потенциально опасных местах;
- Включить режим защищенного просмотра для вложений Outlook;
Выберите OK.
Не удалось получить фабрику класса COM
Тип ошибки: System.Runtime.InteropServices.COMException
Ошибка возникает при формировании отчёта Word.
Возможные причины:
На Вашем компьютере установлена версия Microsoft Office с ограниченной функциональностью.
В частности, ограниченной функциональностью обладает версия Microsoft Office Starter.
Решение:
Убедитесь, что на Вашем компьютере установлена версия Microsoft Office, не имеющая ограничения функциональности приложения Word, и повторите попытку.
Не удалось выполнить экспорт, поскольку этот компонент не установлен.
Тип ошибки: System.Runtime.InteropServices.COMException
Ошибка возникает при формировании отчёта PDF при использовании Microsoft Word 2007.
Возможные причины:
По умолчанию Microsoft Word 2007 не поддерживает сохранение в формате PDF.
Решение:
Необходимо установить
дополнительную надстройку от Microsoft
для сохранения в формате PDF.
Попробуйте установить эту надстройку и повторить попытку.
Не удалось получить фабрику класса COM для компонента с CLSID {000209FF-0000-0000-C000-000000000046} из-за следующей ошибки: 80040154 Класс не зарегистрирован (Исключение из HRESULT: 0x80040154 (REGDB_E_CLASSNOTREG)).
Тип ошибки: System.Runtime.InteropServices.COMException
Ошибка возникает при формировании отчёта Word.
Возможные причины:
На Вашем компьютере установлена версия Microsoft 365.
Решение:
Убедитесь, что на Вашем компьютере установлена версия Microsoft Office, не имеющая ограничения функциональности приложения Word, и повторите попытку.